“欢迎光临！”先生笑了，点点头，用手势比划着看牌，示意着要我拿个购物袋给他。于是在接待这个顾客期间，我们一直面带微笑，用手势来交流着。我心里在掂量，他应该是个聋哑人吧？可直到接待完后，他很礼貌地说了声：“谢谢！”才让我顿时清醒了。原来，他是外国人，不会讲中文。我尴尬的笑了笑，深刻的意识到语言的不通，使得我们只能用眼神和手势交流，希望我的微笑能让他满意。
做为收银员，碰到国外的顾客是常有的事，遇到的“尴尬”也是时常发生的。一句“欢迎光临”之后，就只能用你的真挚微笑来替代你对他的问候。作为与国际接轨的平和堂的一名员工，我们也应该紧跟它的步伐，学会说流利的英语。貌似有点困难，但几个单词，几个简单的句子地持之以恒与顾客坚持交流下来，我想我们还是可以做到的。
平和堂不仅要提供干净舒适的环境，琳琅满目的商品，真挚亲切的微笑，客户至上的服务理念，更愿意听到顾客对我们的满意心声！
一个微笑，一句简单的问候，一次眼神的交流，让我们与平和堂共同成长！ |
