进入平和堂半年多了，“迎宾--审核两联单--询问会员卡--登录两联单--手指屏幕--唱收唱付--送客”这就是我一个小小收银员每天必做的工作。看似很简单，也很枯燥无趣，其实要做到百分百让顾客满意，我还有很多需要努力的地方。
一直以来我身边的朋友就问我，收银工作枯燥无味，而且每天需要站那么久，到底是哪点让我一个不喜约束的女孩子能够每天坚持，而且坚持了半年多呢？认识我的人都曾怀疑：从不喜欢受约束，而且性格也很大大咧咧的我，对于这份既要耐心又要细心的工作，且在平和堂这种事事都要做到最好的工作环境中，能够坚守岗位到底吗？
是的，我也曾沮丧过，我也曾迷失过，觉得自己不适合收银工作，可每每看到顾客那满意的微笑和关切地话语我会会心地笑，心底充满了感动与喜悦。也许就是那不经意间的一个微笑，对于顾客来说没什么，可它却实实在在地肯定了我的工作，肯定了我的服务。一次小小的问路，一个随意的指引，一个淡淡的微笑，一句关切的话语，让我尝到了工作中那点点的成功，也让我一直努力尝试着改变，一直坚持着自己的这份工作。
“您好，欢迎观临，请，对不起，没关系，谢谢，再见！”这再简单不过的礼貌用语，我每天不知重复多少遍，却被顾客那不经意中的一句“谢谢”完全给折服了，这就是我给顾客带来快乐的心理体验，同时也使自己在工作中获得自我存在的体验和服务快乐的心理。
工作中那点点的成功，让我学会了理解，忘记了任性；学会了给予，忘记了苛责；学会了听从，忘记了自大；学会了微笑，忘记了忧伤，也为我找回了当初那一份简单的感动…… |
