人生就像激流,不着遇暗礁,难以激起美丽的波浪,只有经历蜕变,才能展现更优秀的自己。 蝴蝶拥有令人惊羡的美丽,是因为它们经历了破蛹而出的痛苦。有所成就的人们,之所以站在成功的舞上,是因为他们经历了生命的考验并坚强勇敢地应对了下来。每个人的生命会何其坚韧,每个人的人生会何其多彩,这都取决于是否能受住那些突如其来的考验,是否能冲破生命中束缚人们的茧。
当我没有加入平和堂这个大家庭之前,对于平和堂的认识,也许只限于“平和堂”三个字。还记得第一次走进平和堂的感觉,也许是因为来面试的缘故,所以当时是怀着紧张、兴奋、好奇的心情进入的平和堂。在那一瞬间,面对琳琅满目的商品有序的摆放、热情洋溢服务周到的营业员、随处可见的微笑面孔让人倍感亲切……这一切,深深吸引了我。这便是我对平和堂的第一印象,然后,我也很幸运的加入了这个大家庭。
915之后的平和堂,就像毛毛虫处于破茧阶段一样,而现在的我们也在为平和堂的破茧作着准备。首先,我们进行业务·服务和突发事件的应对培训,为重新开业的做好一切准备。再次,进行服务细节的培训,把每个动作分开练习。微笑—站姿—30度鞠躬—5度鞠躬—服务用语,就这样反反复复地练习,练到让每个人都能按标准动作完成为止。虽然有时会笑到脸部僵硬,脚站得发麻,说到口干,可我们还是乐在其中。因为我们知道,这一切都是为了让顾客重新认识一个崭新的平和堂而努力。
一只彩蝶要经过痛苦破茧,才能飞舞在百花丛中。是的,凡事都必要经历一个过程,才能有所成就。俗话说“塞翁失马,焉知非福”。而我们知道,现在的平和堂只是处在黎明前的黑夜,只要有恒心,经得住磨难,当雨过天晴,太阳从东方升起之时,所有等待后的我们,都将化蛹成蝶。
10月27日,让我们一起期待一个全新的平和堂,一个破茧而出、一个面向阳光,煽动翅膀等待飞翔的平和堂! |