11月8日—每当这个日子临近,我总想用《一起走过的日子》这首歌来表达心中的万千感慨。有平和堂、有亲爱的顾客朋友、有你、有我一起走过的14年风风雨雨!
特别是近期那段永生难忘的特殊记忆,呈现在我们面前的景象是那么的混乱不堪与痛心,但我们平和堂人怀揣那份坚持了14年的永恒不变的责任与担当,手牵手彻底扭转了那让人始料不及的场面。
在漫天飞扬的灰尘中我们有序地整理清扫,在支离破碎的垃圾中重拾希望。“大家紧急集合,有重要指示传达”、“大家注意安全,戴上厚一点的手套…”、“今天清理打包,明天出货”、“今天B1F、1F,明天2F、3F”、“今天交报损材料,明天做好市场调查”、“柜长研修感谢支持,员工培训从原点开始”、“顾客的意见详细记录尽快回复”、“发酸奶、水果了,还有月饼呢”…,就这样,东店长时而严厉的工作指示,时而细微的温馨提示;罗科长也拖着刚动完手术尚未恢复的身体忙上奔下。在看似一切基本停滞的状态下,我们用14年积累的经验与默契开始有条不紊、紧锣密鼓的复兴工作。为的就是尽可能早一天再一次以灿烂的笑容、全新的面貌迎接对我们赋予重望的顾客,回报社会。
14年前羞涩的少男少女,如今摇身一变成了帅哥美女的父母。岁月磨炼可以改变一个人的容颜,也会使他的信念坚定不移,让一个企业的精神更加深入人心。14年前平和堂以鸽子的五个约定,呈现给人们全新的商业平台与服务理念。开业那天,方圆几公里成了步行街,人头攒动、寸步难行的场面历历在目。14年间平和堂与时俱进,在顾客的关爱之下,不断进取,刷新了一次又一次的销售业绩,打造了湖南NO1、最具影响力的百货店。14年点点滴滴的学习积累把不敢高声问候“欢迎光临”的你,锻炼成能从容应对,独当一面的工作能手。14年的历练,足以证明面对困难,我们能说“不”,能将危机化为契机,能创造更有价值人生。
回顾历史,是为了更好地把握今天,展望未来。如今这只缔造和平友爱、幸福安康的鸽子已整装待发,准备好挑战、飞跃更高的目标--成为全国服务最好的百货店,全年服务投诉为零。事实证明,只要我们万众一心,齐心协力,没有做不到的事。
让我们心怀感恩、携手共进去迎接更美好的明天吧!风雨过后,彩虹更绚丽! |