站在龙尾上，回首2012年，我们收获很多，增长了见识，积累了经验，遇到了不同的人，结识了新的朋友。人生的大事或许慢慢的也在完成中。经历了更多的挫折，有了更多的起点，可我们还是我们，收获的不只是年龄。
回忆美好时光，有喜有悲。顾客很风趣，为他（她）服务是我的荣幸；顾客很纠结，甚至恶语相加，影响到我们的情绪，满心委屈，。然而，我们都过来了，让我们懂得：不要被周围的事物影响我们的情绪。
上下班途中，路状不好时，我们会埋怨交通不便，过于拥堵，平常不用赶时间时，怎就不见得如此。我们只好提前出门，给足在途中所耽误的时间。下班的话，我们也就只能推迟回家做饭的时间。淡然接受就好，我们在此不能改变什么。
2012年，对我们的店铺来说是不平凡的一年。在经历了2个月的停业后，我们重新整顿，从新的起点出发，也面临了更多的挑战。如何提高服务质量与意识，如何提高非会员入会率，如何提高奉仕高等等。你的目标实现了吗？没有实现是否也离它更近一步了？辉煌的2012年留给了我们这么多的收获与回归，激昂的2013年已奏响华美的乐章，让我们继续努力，力往狂澜，朝我们的目标迈进，收获满满，也为平和堂回归原点，重新出发，贡献我们的力量。 |
