时间流逝，我来到平和堂工作已经两个月了，这里和谐的工作氛围、友善的同事关系都是我非常喜欢的。六月份，公司的重点工作放在了会员推荐上，在这里我很高兴能把我的一些心得和大家分享。
会员的推荐工作是一个主动性的，我们必须要有这样一个意识，积极向顾客推荐而不是等待顾客的询问。推荐工作展开前，还必须要有充足的准备，在精神上要具备饱满状态能给顾客形成良好的印象，礼貌的用语，亲近的态度，热情的服务都会使顾客更加信任我们。强烈的责任感驱使要把推荐会员当成是我们必须完成的工作，而不是可有可无的，这样才能形成一个动力，才会有克服苦难的决心，要有足够自信，相信自己能够做得到，而不是一开始就为自己寻找不能完成的原因。在对产品的熟知程度上，要深刻理解工作的内容，随时做好为顾客解答疑问的准备，会员信息表要充足，随时做好为顾客填写信息的准备。
当顾客过来买单时，我们要微笑着对顾客致以问候，对没有会员卡的顾客主动询问是否需要办理一张会员卡，即使顾客开始不愿办理，我们仍然可以积级的向他们介绍会员卡的用途，准确的判断他们的需求，方便向他们介绍会员卡的功能，比如在超市经常过来消费的，买生活用品比较多的顾客，我们可以向他们推荐每月超市会有一个会员日，这个时候的商品会更便宜，另外那三天超市部分商品会有优惠；而那些买的贵重物品的顾客，我们可以向他们推荐会员卡的积分功能，每满500积分可自动生成100电子劵，可以分次使用，并且不需要另外领取，减少顾客的麻烦，以此吸引他们办理会员卡。
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