人们常说：万事礼为先，大家相互合作，团结友爱，互尊互敬，这样才能延伸礼的真正意义，正如服务行业中的我们，心中有“礼”，才能更好的提升服务价值。
记得前不久，我接待了一位女顾客，大概40来岁，当时前来买单的顾客很多，这位女顾客一直在排队进行等候，于是我便对这位顾客说：“不好意思，还要稍等一下。”于是我按照正常的操作流程迅速将当前的这笔交易结算完了，连忙接待了这位顾客。
当时这位顾客购买的是一个99元的商品，顾客使用100元的现金进行付款，找完零钱后，我把相关票据递给顾客后就进行了送宾，马上接待后面的顾客。这时只听见这位女顾客说：“你怎么没有打印停车票，我要停车！”这时我赶紧把当前这笔结算完成，把排队的顾客指引到其他收银台进行买单，此时看到这位女顾客的脸上已经没有开始时的笑容，我能感受到她当时生气的程度，于是我连声说了几句对不起，并解释说：“不好意思，因为我们的收银程序有设置，消费在100元以上时，结算桌面上才会弹出是否需要停车票字样的对话框，消费低于100元无法进行选择和打印，所以很抱起无法为您提供停车票。”话刚说完，只见顾客转身就走，并且很生气丢下说了一句粗话，当时听到那句话，心理不免有些委屈和无辜。
自从那次以后，我调整了自己的工作方式，当遇到购物金额低于打印停车票标准的顾客，尤其是已消费90元以上的顾客时，我都会进行温馨提示，告知顾客打印停车票的标准，并询问顾客是否还有其他需要购买的商品，正是这简单的一句话，让我不断的修正自己的工作方式，我相信只要心中有“礼”，服务一定会更好，加油！
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