2024年4月19日 星期五
    
最炫平和风
     转眼间在平和堂工作几个月了,在这过去的时光里,许许多多的人和发生过的事,让我在之后的某个瞬间,都会忍不住会心一笑、感动片刻。
     最聪明的顾客
     这件事还得从我们新款的MIS机说起。刚开始使用的那几天,我们发现新机器对“9”字开头的银行卡并不敏感,这使得我们在前台屡试无果的刷卡后,不得不麻烦顾客出示别的卡。有一天,我在一楼遇到同样的情况时,当时那位时髦的阿姨顾客并不服气,十分干脆利落地挽起袖子,上扬着眉毛对我一笑,说:“不能刷啊,我用过的,来,给我试下。”只见她三下五除二的“刷刷”,还果真让她给刷出来了,临走前还不忘意味深长地叮嘱我一句:“妹子,以后这种卡就要照我刚刚这种方法刷啦”,留我们在原地目瞪口呆。就这样被顾客上了一堂课,看,顾客都在进步,我们也不能偷懒,得“与时俱进”!
     最体贴的顾客
     回想起这件事,我不得不尴尬的低下头来。不记得是哪一天,我站2楼中厅收银台,当时问路的顾客络绎不绝,让我脑袋里的那颗气球骤然膨胀,那时候自己都摸索不清方向,脸红得不知所措。慌乱间,一位顾客解救了我,主动给问路的顾客指引了方向,又很耐心的解释:“这妹子负责收钱,是需要很专心的,你们要问路应该问营业员才对。”听完这话,我瞬间觉得这真是位“体贴”的顾客。而就是这位体贴的顾客说的一句体贴的话,让我乐活了一整天,同时也敦促着我得尽快熟悉商场的布局,以便为顾客提供跟好的服务。
     最美丽的员工
     从迈进平和堂的第一天开始,就见识到了这里美女如云半边天的场面。通过更深入的接触,就会发现美女不仅长得美,心肠更美。就拿工作时一件很小的事情来说吧,某次没零钱找给顾客,收银台电话还用不了,心里特着急,这时,旁边柜台营业员见了二话没说,就拿出自己的手机,替我拨打组长电话,同时还安抚顾客稍等一下。让我着急的心顿时平静下来,觉得挺感谢的,之后,她并没有说什么,过来对我只微微一笑,让我第一时间想到一个词“最美丽的员工”。
     最友爱的同事
     同事给过的友爱自然更是数不胜数了,从最开始的陌生,而后跌跌撞撞中伸过来的友好之手,组长不厌其烦的帮助,到现在自然熟悉的说说笑笑,一起吃饭、一起下班、一起分享工作中的酸甜苦辣……
     生活还在继续,工作还在继续,身边最美的故事还在继续,就像一股股最炫的平和风伴着我们每一天。
奥克斯广场店收银科  张金琴
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