我静静地站在收银台旁，看着从收银台前经过的来来往往的人群。他们或是步履匆匆的都市白领，或是青春时尚的俊男靓女，或是幸福甜蜜的清新恋人，或是相扶相持的年迈夫妻，或是和谐温馨的大家庭……无论是何种身份、年龄甚至是国籍，无论他们有过何种经历，有着怎样的性格和追求，他们来到平和堂，就告诉我们，他们有一个共同的信仰--信任平和堂！
他们或许会说：“这个好贵哦！”他们也可能会说：“这个外面也有！”可是这么多顾客，当他们从钱包里，熟练在掏出平和堂的会员卡或联名信用卡的时候，当他们从容地等待我们为他们结账买单的时候，当他们心满意足地离开收银台的时候，他们其实都在说着同样的一句话：“我们信任平和堂！”
在超市，一位慈祥的花甲老人，经常推着他们的小购物车来超市购物，他说：“十几年了，来平和堂成了我生活中不可或缺的一部分，在这里买的东西，我才觉得踏实，有保障。”我看见一位大叔买了四大包纸尿片，他从益阳开车过来，经常来这里给孙儿买纸尿片，他说他不知道别的地方有没有买，但是他早就习惯了来这里！
我看见一位大伯来超市买插线板，我看见他数钱的粗糙的手，像极了我的父亲。他们是那么朴实、低调、不善言辞，但他们会尽自己最大的努力，默默在去诠释自己的信仰！
我看见那么多张泛黄的会员卡，我看见顾客自带的折得很旧的平和堂的购物袋，我看见顾客会员卡上金额很大的电子券，我看见那么多顾客真切的眼神，他们在众多的百货商场里，选择了平和堂，就是对我们工作和服务的最大信任，他们的信任就是我们用心服务，努力工作的动力，也就是所有平和堂人齐心协力、勇往直前的最大力量！
15年，在历史的长河中，只是弹指的一瞬；
15年，在一个民族的发展历程中，也显得微不足道；
可是15年，对于一个企业的发展来说，却注定是漫长而艰辛的。15年，它凝结了多少平和堂人的智慧与心血，凝聚了多少消费者对平和堂的支持与信赖。
一本厚厚的OJT，一份简单的财务报表，它们都已不止是简单的文字和数据，它们是前辈对我们期望的寄托，是顾客对我们工作和服务的肯定。
总有一种力量，让我们勇往直前。让我们在这种推动力的作用下，平稳踏实地去走好每一步，让我们积极努力，尽职尽责地去完成自己的工作，来回报顾客对平和堂的这份沉甸甸的信任！
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