2009年10月28日，我人生中的一个重要日子----这一天我进入了平和堂，成为这个大家庭中的一员。这一天是我人生中新的起点，也是新的征程的开始。 也许收银工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，当我自己成为商场收银的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，但在师傅们耐心的指导下我可以应付自如了，有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。转眼四年过去了，在这些日子中我对单位由陌生到熟悉，由熟悉到清晰，这每一阶段都是对单位爱的深入，情的升华，意的凝结。
一步步、一程程，踏实的前行，使我收获颇多。勤勉细致的工作作风，诚实谦逊的为人处事之道，是我们学习的方向；同事前辈们兢兢业业的工作方式，认认真真的工作态度，毫无保留的帮带新人，是我工作的榜样。是大家帮助了我成长，帮助了我成熟。
在“打造服务第一的百货商场”的平和堂精神的指导下，让我逐渐明白了服务的真谛。每当我穿上工作服开始一天的工作时，我都会去微笑的面对，以“顾客第一”为服务理念。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。每天微笑的面对每一位顾客，当顾客带着家人和朋友来到店里时，一个微笑会让他倍感亲切，而他的到来也正表示了对我们的信任。微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，微微一笑，就胜过万语千言。真正的做到服务从心开始。这就是平和堂的服务理念，一直深深的影响着我。
进入平和堂，从事着简单、平凡的工作。但我知道把平凡的工作做好，就是不平凡。把简单的事情做上千遍万遍，不出错，就是不简单。作为公司的员工，我对自己的未来充满信心！我将继续努力的加强专业知识、提高个人素质，为公司的发展和个自己的不断提升而不懈奋斗。我们期待更好的平和明天。
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