今天再教育学习一改往日研修的模式，以现场检证的形式进行。通过现场检证，发现柜台做的好与不好之处。
原本以为要求严格的公司在各方面都做得非常优秀，通过自身去现场观察，发现很多不足的地方，柜台无迎宾、甚至空柜、员工靠柜、闲聊、未戴工号牌的更多，以前自己在柜台也有做过类似的事情，当时自己做这些事情的时候不觉得有什么，但现在站在顾客的角度去看，会有不好的印象，会对这个人，甚至对这个品牌没有好感，如果长期不改正，会恶性循环，给公司带来不好的影响，我们应该从内心深处了解到每次违规违纪所带来的不好后果，从而改正，而不是有人来巡查我们就表现得优异，无人检查就松懈怠慢。
通过这次现场检证，使我学会了如何从管理角度去管理好自身和柜台员工，希望以后能减少错误的发生，我想今后会改正自身的不足，做一名合格的营业员，创造更加严谨、优秀的柜台。
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